商品售後服務說明
- 訂單完成後若須及時更換訂單內容、新增備註或是取消訂單，請來電(03)3500123，有專人為您服務。
- 在收到商品的七天鑑賞期內（鑑賞期不提供試用），如有需要可以直接聯繫我們申請辦理退貨。依據法令，只要仍是全新商品且於七天猶豫期間內申請，店家須協助退回。如超過鑑賞期，則很抱歉恕無法受理退貨。
- 退回商品需包裝完好無損和配件贈品等齊全，若商品有附塑膠袋、外箱紙盒、防撞物…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。退貨時若有明顯使用痕跡、包材遺漏則會酌收理機費用，請留意避免影響您退貨之權益。
- 如商品因配送過程所造成的污損瑕疵，請務必在收到貨件當日立即聯繫我們做反應。
- 收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於三日內拍下異常狀況，透過聯繫我們回傳照片，聯絡客服人員協助處理。
【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、脫漆等嚴重影響使用之異常狀況。
如為細小傷痕或運送過程外殼小磨損皆屬正常，非屬瑕疵範圍。 - 國外地區不提供退換貨服務，請務必確認在進行下訂。
離島地區暫不提供收件服務，顧客需協助自行寄回，我們將於收到商品後補貼運費給您。（郵資補貼上限為80元）
※ 貼心叮嚀：若有其他需求請聯繫客服，我們將協助您處理！可直接點選『聯繫我們』，提供您聯繫管道。
小編：好
1.請問購買商品時除貸到付款外的信用卡金流是什麼？一般的信用卡不能支付嗎？
2.看到有新的真空機可否寄購買真空袋時寄一份資料呢？3Q
哈囉，以下回答您的問題哦
1.信用卡金流就是一般信用卡哦，選擇購買後，點選此項送出訂單後，就會出現要填寫信用卡資訊哦!
2.請問您是需要相關介紹DM嗎?
Can ship to singapore or is it available in singpaore
請問您想購買什麼產品呢?
請問真空包裝機VA-201 & VA-501有何不同? 另外免運可否選擇”超商取貨”還是只能照提供免運-宅配? 謝謝!
VA-201與VA-501的最大不同如下，供您參考
外觀顏色及尺寸不同
■ 201面板為指示燈/501為數字螢幕
■ 201封口長度約28公分/501封口長度約27公分
■ 201封口寬度約5mm/501封口寬度約3mm
■ 201目前沒有充氣功能/501有充氣功能
基本上配送都是宅配到府哦，如果需要超商取貨，可以私訊胖鍋小編^^
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您好，我几年前买了一台胖锅面包机。现在内锅需要换新的。请问可以运到新加坡吗？
可以的，訂購流程小編已經傳信箱給您囉!
請問是否還可以使用辣媽團購麵包機的價格，預定白色麵包機
您好,辣媽10/1會開團,可以到時候去下單喔,謝謝您
您好可土司機可以改電壓嗎?
您好，可以的，如有需要請先與胖鍋小編聯繫!
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請問一下我們在台南，如果麵包機故障了，要哪裡維修？
可以先與我們聯繫，確認機器狀況後，再寄回來檢測處理哦!
▸收件資料如下
收件人：胖鍋 維修部
電話：(03) 3500123
地址：333 桃園市龜山區萬壽路二段803號3樓
▸請在產品內附上小紙條，寫上您收件資料以及機器問題，以利工程師方便處理
▸務必將機器打包完整，用適當的箱子並於機器四周塞入泡泡紙、報紙、紙板、保麗龍等等防撞物來保護機器（說明書及配件請取出保留），打包至機器不會晃動為止，避免運送過程中有碰撞造成機器損傷！
▸如產品寄出，請再提供寄件人姓名與電話，小編會留意收件，謝謝~
您好 我想要訂購麵包機220V 但是購買到台灣版本的 請問可以更換嗎
麵包機可以更換電壓哦，國外訂單請務必先與小編聯繫再進行下訂
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電話：03-3500123
請問s060石板烤箱預購跟現貨價格不同，請問有什麼差異
目前預購是要等比較久的，預計1月中才會出貨!
現貨則是馬上就可以出貨的哦!
硬體上也會不太一樣，如下:
1.060s的層架會比較高一點
2.060s的電線會比較長(060的會另外附贈延長線)